イベントレジスト ヘルプセンター
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イベントの中止について(イベント主催者の方用)

イベントページを作成した後、そのイベント自体を中止したい場合は、イベント管理ページからイベントを中止してください。

 

重要: イベントを中止する場合のご注意点

イベントの中止は、イベント管理画面からおこなうことができます。販売済みチケットの返金フローについては、チケット申込日からキャンセル実施日までの期間によって異なります。

★中止の実施日が、申込日から50日未満の場合

イベントを中止すると購入されたチケットは自動的に払い戻しされると同時に、購入者の方へイベントが中止された旨メールが自動的に送られます。

★中止の実施日が、申込日から50日以上経過している場合

チケット購入者の方へイベントがキャンセルされた旨メールが自動的に送られますが、購入済チケットの払い戻しについては、販売済みチケット1枚あたり以下のキャンセル手数料をイベント主催者の方から頂戴いたします。

  • チケット代金 3,000円/枚未満 の場合: キャンセル手数料は 300円/枚
  • チケット代金 3,000円/枚以上 の場合: キャンセル手数料は チケット代金の10%/枚

イベントの中止はイベント管理画面から実行できますが、イベントを中止した場合、引き続き主催者の方にご請求するキャンセル手数料のお支払い画面に遷移します。キャンセル手数料のお支払いが完了すると、イベントの中止も完了します。当サービスを使って販売しているチケットが無料チケットの場合は、手数料は発生いたしません。

また、返金するチケット購入者の方の、チケットを購入してからキャンセル手続きの期間が50日以上である場合、チケットの購入者に対して返金先の銀行口座をお伺いする旨のメールをイベントレジストからお送りし、銀行口座を確認してから返金金額のお振込をさせていただきます。


イベントを中止するには

イベント管理画面の右上にある「イベントを中止」ボタンをクリックしてください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください