イベントレジスト ヘルプセンター
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よくあるご質問(参加者の方向け)

イベント参加者様からよくあるご質問についてお答えいたします。

 

EventRegist(イベントレジスト)について/会員登録について

Q. EventRegist (イベントレジスト)とは何ですか?
EventRegist(イベントレジスト)は、スマートにイベント作成・決済・参加管理ができるツールです。誰でも簡単にイベントを作成することができます。

Q. EventRegist になぜ会員登録する必要があるのですか?
EvenRegist を使って作成されたイベントのチケットを申し込む際には、EventRegist への会員登録が必要です。会員登録をすることにより、チケット申込後に確認できる「マイチケット」ページから、チケットのダウンロードや領収書データの表示(有料チケットのみ、かつイベント主催者の方が発行するよう設定している場合のみ)などの便利な機能を使うことができます。そのためチケット申込にあたり、会員登録をお願いしています。

Q. 会員登録をおこなったあと、仮登録メールが届かないのですが。
EvenRegist へ会員登録をした後に、設定したメールアドレス宛に届く仮登録メール内の認証ボタン(またはURL)をクリックすると本会員登録完了となります。仮登録メールが届かない場合は、下記のような原因が考えられます。

  • プロバイダーなどの機能により、迷惑メール(スパム)と誤判定され、迷惑メールフォルダなどに振り分けられている
  • 会員登録の際に入力したメールアドレスに誤りがある
  • 携帯メールの場合で、ドメイン拒否をしている
    (eventregist.com からのメールを受信可能な状態としてください)

チケットを申し込む

Q. チケット購入にあたり、手数料はかかりますか?
いいえ、購入者の方に手数料はかかりません。

Q. 決済方法は何に対応していますか?
PayPal 決済およびクレジットカード決済(VISA、Master、JCB)に対応しています。
※インドネシアでの決済は、Indonesia Veritrans を 利用しています。

Q. 領収書は発行されますか?
はい、領収書データを表示することができます。ただし、イベント主催者の方が領収書発行機能をONにしている場合に限られます。その場合は、チケット購入後マイページに「領収書データ表示」という ボタンが表示されますので、そちらから領収書データを表示し、必要に応じて印刷をしてください。

Q. イベント自体には興味があるのですが、イベント主催者は見知らぬ人で、本当に参加して大丈夫か悩んでいます。
イベントの内容については、基本的に EventRegist では判断がつきかねます。イベント主催者の方へお問い合わせをしていただく等、チケット購入の際はイベント内容をご自身で確認の上、購入をお願いいたします。なお、イベント主催者の方へのお問い合わせ方法については、下記のヘルプページをご確認ください。

>>イベント主催者へのお問い合わせ

Q. チケット購入時に、なぜ会員登録をしなくてはいけないのですか?
チケットを購入する際に会員登録をしていただくことで、 EventRegist の「マイチケット」ページをご利用いただけます。「マイチケット」では、PDFチケットの再ダウンロードや、参加したイベントに対して評価をつけることができ、こうした機能を利用していただくために会員登録をお願いしています。なお、退会をご希望される場合は、申し込んだイベントが終了した後に手続きをお願いいたします。


イベントへ参加する

Q. 購入時に来た「チケット購入完了メール」が見当たらなくなりました。PDFチケットを再発行できますか?
はい、できます。EventRegist にログインし、「マイチケット」から該当するイベントを選択し、チケットを再度ダウンロードしてください。

Q. プリンターがないのでPDFチケットを印刷できません。
PDFチケットには、イベント当日受付でチェックインするためのQRコードが表示されています。チケットを印刷できない場合は、あらかじめイベント主催者の方へお問い合わせください。

Q. イベントの場所や時間がわからなくなりました。
チケットをお申し込みいただいた際に EventRegist から送られている「申込確認メール」をご確認いただくか、EventRegist にログインし、「マイチケット」から該当するイベントを選択してご確認ください。


イベント主催者への連絡

Q. イベント主催者と連絡を取りたいのですが、どうすればいいですか?
イベントページの右下に「主催者への問い合わせはこちら」というリンクがありますので、そこをクリックしてください。お問い合わせフォームへお問い合わせ内容を入力していただくと、イベント主催者の方へお問い合わせがあった旨メールが届きます。

>>イベント主催者へのお問い合わせ


チケットのキャンセル

Q. 申込済のチケットをキャンセルしたいのですが、どうすればいいですか?
参加者の方が直接キャンセル手続きを取ることはできません。キャンセルを受け付けることができるかも含め、イベント主催者の方へ直接お問い合わせください。

>>イベント主催者へのお問い合わせ


その他のご質問

Q. チケットを購入したイベントが、突然キャンセルになりました。どうすればいいですか?
イベント主催者の方が、該当するイベントページを削除した可能性があります。理由についてご不明の場合は、イベント主催者の方へ直接お問い合わせください。

他にご質問がございましたら、リクエストを送信してください